Отзывы о «Шатура» в Железнодорожном

нет

По качеству мебели ни чего не могу сказать, так ка до сих пор её не получил. Представители фирмы не информируют о статусе заказа. На мои вопросы дают обещания разобраться, но движения пока не видно. Сначала через день обещали перезвонить, потом высказали версию что их транспортная компания устроила забастовку. Прошел месяц просрочки исполнения заказа и до сегодняшнего дня только обещания и переносы исполнения. На просьбу соединить меня с руководством или с клиентской службой, сотрудники компании перебрасывают звонок с одного номера на другой и все в один голос говорят что не знают о наличии клиентской службы, а директор постоянно находится за границей.

Уважаемые покупатели, прежде чем сделать заказ подумайте: стоит ли отдавать свои заработанные деньги столь не надёжному поставщику.

Магазин предлагает рассрочку

Разница в цвете

В новый год с новой мебелью! В магазине делали большой заказ, пользовались рассрочкой на два года. Рассрочку можно рассчитать онлайн прямо на сайте. Заказ у нас был большой поэтому по поводу рассрочки связывались с консультантом, заказывали обратный звонок. Перезвнили нам в течении одного часа. Рассказали про все условия, скидки и спецпредложения. Покупали спальню Diamante со скидкой 25% и новые матрасы. В магазине на товары дается гарантия что немаловажно. Доставку оформляли в город Екатеринбург. Привезли все разом, хорошо упакованно, каждая деталька в отдельном мешочке. Работники помогли поднять все наверх, сборку мы так же заказывали. На сборку ушло примерно два часа. Ребята работают быстро, не шумно и не пыльно. После них не осталось практически никакого мусора. Хочу сказать, что цвет мебели немного отличался от того, что я видела на сайте, но это не вина компании. Это все проказы экрана и яркости на нем. На самом деле в реальности цвет оказался чуть светлее и это даже лучше для нас.

Хороший персонал, проектирование, возможность рассрочки

Просто отвратительная логистика - доставка и сборка! Если вы не можете ждать 2 месяца мебель, то лучше не связываться

Заказали прихожую. Очень понравилось обслуживание в офисе и быстрое оформление, но вот с логистикой совсем беда! Нам обещали доставить 10 декабря. 10 числа с нами никто не связался, мы позвонили сами и с удивлением узнали, что одну деталь еще делают на заводе, и когда все сделают - непонятно. Хорошо, что есть возможность в личном кабинете отслеживать информацию о заказе. Каждый день мы мониторили, но когда все было готово к доставке (это было видно в личном кабинете), с нами опять же никто связывался. Позвонили сами. Оказалось, что на ближайшие выходные все расписано, и доставка возможна только через неделю. Кстати, будьте готовы к тому, что сборка возможна только на следующий день, и вы сами будете договариваться со сборщиком. И возможно, в удобный для вас день и время, он не сможет к вам подъехать. В итоге перед новым годом мы остались без прихожей и головной боль - как отпрашиваться с работы и перепланировать выходные, чтобы хотя бы получить составные детали. Отвратительно! Нет никакого желания что-либо у них заказывать

соотношение цена - качество

не заметили, хотя не в первый раз заказываем

Заказывали в Шатуре спальный гарнитур, всем остались более чем довольны. Покупаем здесь мебель для своей квартиры и дачного домика уже далеко не первый раз, поэтому ничего другого и не ждали. Очень нравится соотношение цена-качество, за сравнительно небольшую сумму здесь можно подобрать отличную мебель. Доставка тоже не подкачала, впрочем как и всегда. Есть у них удобная такая услуга как сборка мебели, постоянно пользуемся, так как муж у меня человек занятой и не всегда временем располагает, а тут на умеренную плату придут профессиональные сборщики и все соберут быстро и качественно. Также пользуемся такой услугой компании как рассрочка, так не всегда сразу располагаем необходимой суммой денег, а так можно все сразу приобрести, оформив товар в рассрочку, безусловно, для покупателя это большой плюс. Сейчас планируем маме что-нибудь купить к новому году из мебели, выбора где покупать будем не стоит, так как Шатурой полностью довольны, все проверено на своем личном опыте и не раз, с ними действительно приятно работать, никаких проблем ни разу не возникало. Спасибо огромное компании и ее работникам за оперативность, качество, приемлемые цены и быструю доставку.

никаких

Много брака

Ну,что тут можно сказать,качество за эти деньги никакое, даже можно сказать ужасное. Брака много,царапины,вздутия. Привозят изначально отколотую и отбитую,привезли замену тоже самое! Это продолжается уже 3 месяца! Теперь еще и расхождение цвета фасадов оказалось! Лояльности никакой. Живу на коробках. Сколько это будет продолжаться непонятно! Магазин нарушает сроки рассмотрения претензий!

Хороший выбор, цены на уровне. Грамотные консультанты.

На сайте мало информации об интересующих моделях.

Я приобрела с помощью сайта Шатура комплект мебели для деткой комнаты "Питстоп". Для нашего подрастающего любителя машинок это просто идеальная находка. Я давно присматривала ему кровать в форме машинки, но у нас в городе найти подобную не смогла, поэтому решила обратиться к интернет-магазинам. В комплект входят Кровать в форме гоночной машины, вместительные комод и шкаф, а также компьютерный стол, который нам пока без надобности, так что взяли сразу на вырост. Мы выбрали комплект голубой расцветки, красная мне показалась немного агрессивной и не очень подходящей к обоям. Менеджер Александр оказался вполне компетентным и вежливым, в деталях рассказал мне все, что касается особенностей этого комплекта, и быстро оформил заказ. Порадовали вполне приемлемые расценки, хотя некоторые отзывы в интернете этим пугали. С доставкой тоже проблем не возникло, комплект "приехала" в полном составе, срок, в целости и сохранности. Все запасные детали и сопроводительная документация были в наличии. Собирали мебель своими силами, муж со своим двоюродным братом, они довольно быстро разобрались что к чему и управились за пол-дня. Теперь малыш даже не пытается залезть к нам в спальню, хотя раньше частенько ночевали втроем.

Быстрая работа сборщиков, доставка тоже оказалась на удивление быстрой, хотя читали отзывы, что наоборот чуть не по 2 месяца приходится ждать заказ. Наверно, нам очень повезло

Покупали в первый раз, поэтому каких то значительных недостатков не нашли

Мы после долгих раздумий с женой решились-таки приобрести в Шатуре спальный гарнитур. Честно скажу, очень долго сомневались, перечитали кучу разных отзывов, в том числе и тут на маркете. Все-таки "за" перевесило "против" и мы решили заказать в интернет-магазине "Шатура". Выбрали из средней ценовой политики - комплект Лорена светлого цвета. Очень просто - на сайте оформили заказ, и потом нам перезвонил менеджер для согласования сделанного заказа и оформления услуг доставки и сборки. Оформлялии сразу и доставку и сборку, потому что я не люблю собирать всякие такие штуки, по мне так лучше заплатить профессионалам и не париться. Примерно через неделю спальня к нам приехала с двумя парнями, которые собрали все за каких-то пару часов. Я б точно месяц ковырялся. Гарнитур красивый, цвет как на фото с сайта, материалы вроде тоже ничего, качественные, нам хотя судить еще рано о качестве, месяц с небольшим прошел с момента нашего пользования. На вид очень неплохо. Получилось, что мебель купили со скидкой, а сэкономленная сумма ушла как раз на доставку и сборку. Если будет необходимость еще в мебели, то скорее всего купим еще раз тут. Нас устроило все в этом магазине - и качество обслуживания, и качество товара.

Очень качественная мебель, соотношение цена/качество, неплохой сервис

В основном модели привычная классика, нет интересных моделей

С магазином "Шатура" наша семья знакома уже 6 лет, соотношение цена/качество здесь оптимальное, уходить к другим производителям не хочется! В 2010 году приобретали здесь: спальный гарнитур в составе: двуспальная кровать, комод, зеркало в оправе, угловой шкаф, плательный шкаф. Заказывали доставку и сборку! Мебель привезли двое парней славянской внешности, за час вдвоём всё собрали! За 5 лет эксплуатации ничего не отклеилось, не расшаталось, двери на шкафах не покосились, мебель как новая! В 2014 году заказывали здесь прихожую - угловой шкаф, шкаф-купе, вешалку, тумбу. Так же заказывали доставку и сборку. Всё привезли в оговоренное время, качественно и быстро собрали! В настоящее время мебель практически в идеальном состоянии! Один большой и несомненный плюс компании, что мебель здесь изготовлена из очень качественных материалов. Порадовал и персонал - вежливый, шустрый, доходчивый! Есть небольшой минус, дизайн моделей преимущественно классический. За интересными решениями нужно идти либо к другим производителям мебели, переплачивая при этом существенно, либо покупать интересную, но дешёвую мебель, которая станет сыпаться через пол года! При указанных плюсах и минусах мы всё-таки выбираем "Шатуру", ведь хочется за адекватные деньги приобрести качественную мебель, которая простоит ни один год! А интерьер всегда можно обыграть аксессуарами!

Ужасный магазин, отвратительный сервис

Приложение Шатуры оставляет желать лучшего, поскольку в нём представлен не весь ассортимент. В итоге составной угловой шкаф так и не удалось примерить для своих размеров комнаты.Заказал шкаф, но через полтора месяца оказалось, что произвести его якобы не могут. Точнее его часть якобы уже не производят. Предложили выбрать какой-нибудь другой, но уже по новой цене.Заказал другой шкаф. За неделю до даты предварительной отгрузки позвонили, сообщив, что шкаф произвели и отправили ко мне. Но на дату предварительной отгрызки шкафа не оказалось. Заявляли, что заказов сейчас мало, поэтому для доставки машину компания выделит, только когда наберётся нужное количество клиентов. Хотел забрать самостоятельно, но в течение 10 дней возможности для этого не нашлось, потому как меня всё время не вносили в какие-то их списки. Далее мне заявили, что какую-то часть заказа не доставили. При этом конкретных деталей не называют. Уже больше двух недель морочат голову по поводу доставки. То просят перезвонить на следующей неделе, то обещают перезвонить, но не перезванивают.Такое впечатление, что компания просто собирает деньги и пользуется ими бесплатно. В общем, не рекомендую!

Скидки

Не обнаружила

Добрый день) решила оставить отзыв, т.к. знаю о чем говорю. В этом магазине не первый раз что-либо заказываю. Расскажу о последней покупке, заказывала кровать в комнату с 20% скидкой, экономия большая, кровать приобрели за низкую стоимость, причем в магазине такую скидку редко найдешь. Нам предлагали приобрести заказ за 1170 рублей в месяц, что тоже хорошо, у кого напряг с деньгами, это выход взять на несколько месяцев. Цена соответствует качеству товара. Мы консультировались по телефону, консульианты вежливые и поеимают, что хочет клиент. Товар пришел немного позже, на день, но в целом ничего плохого не было, товар не перепутали. Позже, по нашим рекомендациям друзья заказали диван) я до этого не обращала внимание, чтоьне сайте есть каталоги и их можно скачать, друзья подсказали потом уже) кстати, диван, кае с картинки. Оперативная работа у них. Вот сейчас буду выбирать комод. Т.к. я любитель скидок буду выбирать со скидкой. Побольше бы товар со скидкой, не плохо было бы оповещать о скидках по смс. Этот магазин хорошо зарекомендовал себя и зарекомендует еще) если клиенты довольны, значит работают на отлично) ставлю этому магазину и сайту оценку отлично и поделюсь с друзьями в соцсетях)

Качество, доставка, сборка, внешний вид, цена, запаха нет.

Небольшой брак, который быстро заменили

Купили 4-х дверный шкаф. Качество отличное. Запаха совершенно нет. Заказали в него доп.полки. Все быстро пришло. Сборщик все быстро собрал, обнаружил брак(ручки на разном уровне) сам сказал нам об этом, сфотографировал, и написал заявку на замену. Мы приехали, подтвердили, через 2 недели дверь была поменена. Всем советую!

хороший ассортимент, цены, рассрочка

в процессе оформления покупки дивана и дальнейшей эксплуатации претензий к магазину пока не выявила

Когда подросла дочь и довольно тщательно перед этим попрыгала на старом диване, он в прямом смысле развалился. Долго очень выбирали подходящий магазин, так как возможности купить диван за наличку не было. Во многих магазинах банки или магазины дерут бешеный процент за пользование кредитом. В итоге нам посоветовали магазин Шатура. Так как там действует рассрочка без переплаты и банк нас тоже устраивал. Приехали в магазин, нас культурно встретил менеджер, не навязывал свое мнение, рассказал о моделях диванов. В итоге мы остановились на угловом. Пошли оформлять рассрочку, кстати оформление очень быстрое, подписали документы и начали оформлять доставку. Мы планировали уезжать отдыхать и поэтому попросили доставку только через две недели. Это нас устраивало. Доставка была в срок, сборка качественная, монтажники быстро сработали и собрали нам диван. Цены у них приемлемые. Есть иногда и акции и скидки. Планирую заказать у них спальню, вызвать их замерщика, так как стоимость выезда не столь большая, зато размеры будут точные, и спальня точно подойдет нам. У них большой ассортимент в плане красивого оригинального дизайна. Пользуемся диваном уже около полгода, качество хорошее.

привлекательные цены, большой ассортимент мебели, оперативные менеджеры,доставка

нет

В нашей семье в ближайшее время планируется прибавление, начала готовиться к рождения малыша и хотела приобрести в детскую комнату некоторую мебель. Сейчас огромное изобилие различных мебельных магазинов, но мы обратились именно к Шатуре, мы постоянные покупатели, ранее уже приобретали диван в зал. Как всегда я присмотрела несколько моделей, которые мне понравились больше всего и которые подходили по ценовой категории под наш бюджет, хочу отметить, что цены в магазине привлекательные и выбор мебели большой, каждый найдет что-то по душе. Менеджеры помогли мне окончательно остановить свой выбор на детской мебели, сделала заказ. С менеджером заранее обговорили дату доставки, чтобы было удобно всем. Доставили товар в указанный срок, собрали оперативно, сборка заняла примерно часа три, хочу сказать это быстро по сравнению с другими магазинами, а опыт уже есть. Качество мебели нам понравилось, среди нашего окружения много знакомых также приобретали мебель в Шатуре и все остаются довольны сервисом и качеством мебели. Стоит новая мебель в детской и ждет своего часа, а я смотрю на нее и у меня улыбка растекается по лицу от того, что я не ошиблась выбором и у моего ребенка будет самая качественная мебель.

магазин может смело похвастаться выбором, отзывчивые менеджеры, профессиональные сборщики мебели.

скупался в магазине где то две недели и недостатков не заметил.

В этом магазине магазине приобретал практически все мебель начиная от корпусной и заканчивая матрасом. На сайте представлено много мебели, думаю любой найдет из чего выбрать. Стараюсь покупать со скидкой или по акции, для этого захожу на сайт или позваниваю менеджеру, так спальню CAPRI сосна приобрел всего 38800 рублей., только один раз в комплекте шкафа не было полки, но обратившись в магазин, менеджер извинился за неудобства и без лишних вопросов пообещал исправить проблему уже через 2 дня позвонил и предложил забрать. Еще одним приятным достоинствам магазина является беспроцентная рассрочка от лето банка, так половину из всей своей мебели я и оформил. Со сборкой мебели у меня проблемы т. е. собрать соберу, но почему то двери висят не ровно или ящики до конца не закрываются, поэтому сборку доверил профессионалам у которых уже рука так сказать набита да и цены в принципе приемлемые. Собрали, можно сказать на одном дыхании и при этом не покоцав не ударив причем даже не повредив обои и плинтуса за что им отдельное спасибо.

Большой выбор мебели разного дизайна и стиля, приемлемые цены.

Недостатков не нашла, все устроило.

Это была моя первая покупка через эту компанию. Долго выбирала на сайте какой диван поставить в гостиную в итоге выбрала и оформила заявку. Менеджер компании в ближайшее время перезвонил мне и уточнил данные по доставке и адрес, также проконсультировала меня по всем моим вопросам. Конечно было страшновато оставлять полную предоплату, но в дальнейшем, когда заказ пришел в целости и сохранности, мои сомнения развеялись. Отправляли диван через транспортную компанию. В город Пермь привезли быстро в удобное для меня время, упаковка не пострадала. Работники компании быстро все собрали в квартире. Сам диван очень красивый, из хорошего материала и качественной обивки, к тому же еще и раскладывается, увеличивая количество спальных мест Теперь диван гордо украшает гостиную комнату, а гости любят сидеть на нем. Я уже присмотрела себе спальный гарнитур, в ближайшее время хочу заказать его. Радует, что компания уделяет внимание потребностям покупателя, а не "продали и забыли". Позже я звонила по поводу комплектующих для мебели и мне дали исчерпывающий ответ.

Какие на..... достоинства!!!!!

г.Ижевск Сроки поставки, ждали 2 месяца, звоню в день когда должен получать (жалко до покупки отзывы не читал), не тут-то было, нет мебели. В нормальной фирме должны засуетится и узнать когда придет мебель, чтобы клиенту который начал нервничать успокоить, как говорится держи карман шире, ответ прост, мы ничего не знаем, звоните через неделю и быть может вам повезет. О новая информация по прошествии 3 месяцев ожидания, моя мебель лежит на складе региональном, но он не оплачен дилером!!??? Я оплатил 100% 2 месяца назад, а эти нехорошие люди, просто оставили деньги себе и мой заказ на завод не проплатили. Уже ближе к кидалову полному, посмотрим, что будет завтра.

А в самом магазине обрабатывают хорошо. Написал три дня назад на их help@shatura-online.ru, реакции полный НОЛЬ.

качественная, долговечная мебель, много лет уже на рынке

С мебелью Шатура знакома давно. Еще мне в детскую комнату покупали комплект (шкаф и тумбу) этой фирмы. Тогда приходилось ехать на другой конец города, сейчас же остается нажать пару кнопок и тебе все привезут. С мебелью моего детства ничего не произошло, фурнитура не побледнела, не окислилась, полировка без царапин. Поэтому своему ребенку в детскую я решила заказать мебель этой же фирмы. Понравилась серия Bali, пусть она и не яркая, но все-таки не на год или два покупаем вещь. Оформили заказ на шкаф и тумбу, через несколько минут мне перезвонили, проконсультировали и потом уже подтвердили заказ. Привезли и установили мне мебель после оформления заказа довольно быстро. Все сделали аккуратно. Мебель смотрится намного дороже заявленной стоимости. Комната получилась очень стильной благодаря ей, думаю, прослужит долго и будет радовать ребенка еще в подростковом возрасте. Даже в первые дни никакого неприятного постороннего запаха не было. Фурнитура и основной материал хорошего качества. В общем, с годами Шатура не испортилась, рекомендую ее, знаю, не одни мы довольны мебелью.

большая скидка, есть доставка до квартиры и услуга сборки

у компании проблемы с логистикой

Когда от старости развалилась старая кровать из ДСП, решил раскошелиться на деревянную, чтобы прослужила долго. В принципе, сейчас в Питере мебель из дерева купить не проблема - любой каприз за ваши деньги. В Шатуру обратился, так как фирма работает в городе уже очень давно (лет 10, наверное) и определенную репутацию заработала. Но это не главный довод. Основным для меня была двузначная скидка на несколько их топовых моделей. Я, в частности, выбрал двухспальную кровать AE8-02 (скидка на момент покупки была аж 30 %). После оформления заказа стал ждать звонка из магазина. Менеджер позвонил где-то через час, что не очень оперативно, но не критично. Так как дома из-за работы нахожусь только по вечерам, принять доставку мог только в это время. Как оказалось, таких, как я много и свободная дата в нужное время была только через три дня. Согласился. В нагрузку к доставке заказал услугу сборки, так как сам в этом некомпетентен, а сломать кровать, которая стоит, как хороший горный велосипед, не хотелось. Кровать привезли без задержек, точно в оговоренное время, но сборка заняла почти четыре часа и закончилась к полуночи. Я считаю, что это произошло потому, что одного сборщика для такой мебели явно мало - нужны как минимум двое. Это говорит о не самой лучшей организации работы. К самому сборщику претензий не имею - работал, как мог, потом даже мусор за собой вынес, вел себя корректно. Зато сама кровать - шик! Денег своих однозначно стоит. Резюме: товаром доволен, сервисом - с натяжкой. Поэтому 4 балла.

их нет

Читай комментарий

11 июля 2015 мне доставили заказ . Заказ был доставлен с опозданием, упаковка на которой присутствовали следы от обуви была нарушена, а стеклянные полки и дверь разбиты. О чем было написано в акте приемки. Заказ ждал почти 3 месяца!! Со стороны Шатуры полная тишина!!!!

Заказали спальню Марта-беж в магазине Колпино,Лента. Ждали дольше обещанных сроков.Доставили быстро,сборка была назначена на след. день.В целом сама мебель нареканий не вызвала.Единственное у комода была покоцана столешница,но мастер составил акт и было обещано,что её заменят!Мастер пришел один и сказал,что справится!(Нужно было собрать шкаф,кровать,две тумбы и комод) Работал он достаточно быстро.Чтобы его не отвлекать в комнате находился он один,периодически звал посмотреть проделанную работу!В комнате имеется 1 окно.Оно было занавешено занавеской и на нем лежало небольшое кол-во вещей.(одежда).Когда мастер закончил работу,он не сказав ни слова ушел.Через полчаса ,начав разбирать вещи по шкафам мы обнаружили страшное..- на окне красовалась огромная трещина! Позвонив в магазин нам мягко дали понять,что это не доказуемо!Кто теперь будет возмещать ущерб не совсем ясно!К слову стеклопакет был новый!!!!И до прихода мастера окно было целым!