Отзывы о «Медиа Электроника» в Железнодорожном

Достаточно хороший ассортимент и цены на представленные товары. Подробная консультация при выборе товара и оперативность при оформлении заказа, с уведомлением как в личном кабинете, так и через СМС с последующим отслеживанием статуса заказа. Доброжелательные и грамотные продавцы (менеджеры) в магазине .

На сайте не указан срок доставки в пункт самовывоза (хотя бы ориентировочно). В моём случае трудно найти необходимый товар (триммер для носа и ушей), если бы не Яндекс Маркет, то не нашёл бы. Но скорее это не недостатки, а пожелания для улучшения работы компании. Да, на сайте описание товара не соответствует полученному товару, на триммере в упаковке отсутствует защитный колпачок, но это скорее вопрос к нашим китайским поставщикам, хотя указать надо было.

Жаль, что данный магазин уходит из г. Железнодорожный. Кстати на сайте то же надо бы подправить. Наверное я был в этом магазине последним покупателем. Спасибо и дальнейшего развития.

Быстро, удобно, качественно!!!

нет

Быстрая доставка в магазин, информирование специалистами колл-центра о статусе выполнения заказа

Не отмечено

Доброжелательный персонал, низкие цены и скорость доставки лучшие в сегменте магазинов электронной техники

заказ #2811988 - отличные цены на технику для дачи. Купил аэрогриль и газовую плитку для дачи Гефест. Товар отличного качества, быстро оформили, упаковали. Внимательные продавцы. Приятный магазин

нет

Нет

Хамское отношение, ужасное качество товара

Приобретал в начале ноября автомобильный видеорегистратор в магазине по адресу г. Железнодорожный, ул. Октябрьская, д.1 корп.1. Продавец любезно сообщил, что у меня есть 14 дней на домашнюю проверку. Пользовался регистратором всё было отлично, но через 12 дней решил проверить качество записи изображения и звука. Звука нет только скрежет. Решил отнести в магазин. Там меня встретил неизвестный человек без бейджика. По моей просьбе вернуть этот человек, как оказалось Егор, и он заместитель директор. Но вопросы по возврату он решить не может. Директор будет завтра приходите. Он начал утверждать и тыкать мне распечаткой с перечнем технически сложных товаров, но там нет такого оборудования. Позвонив директору магазина, Егор сообщил мне, что директор ругается, что ему звонят в его выходной и деньги за некачественный товар не вернут, только после экспертизы или обмен. Хорошо, согласился хотя бы на обмен. Выбор очень скудный в магазине, поэтому пришлось брать, что есть. И так оформляем документы на обмен, меня просят заполнить заявление внимание!на возврат денежных средств! Обман и лукавство! Т.к оплата происходила банковской картой деньги приходят не сразу, а за новый было предложено снова заплатить из собственного кармана.Через несколько дней новый видеорегистратор отказывает заряжаться от прикуривателя автомобиля. Возвращаюсь в магазин вернуть и опять меня встречает Егор! Приходите завтра. Вернуть деньги не хотят опять только экспертиза. Егор пытается выставить меня дураком, и говорит что моя машина неисправна. .Как итог на следующий день с директором моя жена пишет заявление на сдачу оборудования на экспертизу. В течении 45 дней обещались позвонить. На 46 день прихожу в магазин, а там никто ничего не знает. И предлагают придти завтра. Когда запросят документы. После того как я был готов звонит в Роспотребнадзор за 2 минуты и нашлись документы по экспертизе, которые мне так и не предоставили и согласились вернуть деньги.

сайт оформлен хорошо

приценился к варочным панелям-дорого

связь с клиентом на должном уровне поддерживается

1.оперативность (раньше намеченной даты) 2. рядом с домом 3. Выдали док-ты о покупке товара

Рекомендую

низкая цена

ужасное информирование покупателей о доставке, невозможно зайти в личный кабинет с телефона

С таким хамским отношением к покупателю столкнулась впервые. Заказ был сделан 15.08 (понед). Заказывала холодильник. Через некоторое время позвонила девушка с умирающим голосом и сообщила, что ближайшая доставка возможна 20.08 (суб). При оформлении заказа я указывала приемлемые часы доставки: с 9 до 15. В суб в 12 часов позвонила для уточнения заказа по тел. 84952151617, где подтвердили заказ и доставку с 9 до 15. В 15 часов так никто и не приехал. Я повторно позвонила по тому же телефону, где девушка (робот?) сказала, что уточнит информацию об этом заказе и перезвонит. Прождав еще час я перезвонила сама,та же девушка сказала, что более подробную информацию о моем заказе и доставке она сможет дать только в понедельник! После моего возмущения, все чем мне смогли помочь, это дать телефон доставки в г. Железнодорожный (тел. 89255881892). Дозваниваться по этому телефону пришлось еще около 20 минут, т.к. никто не брал трубку. В 16:45 наконец-то ответил молодой человек, которому я объяснила всю ситуацию, на что он удивленным голосом мне заявил, что на сегодня доставка не планировалась вообще!!! Для более полной информации по моему заказу он попросил перезвонить меня через 10 минут, т.к. в данный момент был занят. Я покорно перезвонила ему 17:00 и звонила еще минут 30, но никто не брал трубку (видимо разбираться со мной не хотелось, а рабочий день уже был закончен?). Расстроившись, что пустым ожиданием загублен целый день, я думала что делать дальше. В воскресенье (21.08) около 11 часов мне позвонил тот же номер доставки и тот же молодой человек сообщил, что заказ привезли, мол открывайте дверь. Дома меня в этот день не было. Договорились о доставке на вторник (23.08). Во вт позвонила узнать приблизительное время доставки - ответили с 13 до 17. В 17 часов заказа нет. Звоню, на что мне: "Да да, ребята задержались, сейчас выезжают". В 19 часов звонят: "Мы выезжаем, через час-два будем". В 21 час мне доставили мой заказ. Магазинный чек пробит в 20:26.

Ассортимент и вполне демократичные цены !

не увидел

Уведомили о всей цепочке прохождения заказа ! Осталось приехать и забрать нужную мне вещь совсем рядом с домом ! Очень доволен магазином , собираюсь и дальше заказывать .

Удобный бесплатный самовывоз в подмосковье. Своевременно сообщили, своевременно доставили, ждали пока приеду забрать. Цена газовых баллонов минимальна.

Удобно. Своевременно. Минимально.

на заказ отреагировали моментально, позвонили, сформировали, уточнили все подробности

нет

ждать прибытия заказа в магазин пришлось около недели, т.к. товар был на складе, я доволен больше тем что цена оказалась ниже всех предложений на маркете

Цены в интернет-магазине ниже средних.

Нет.

Покупал две машинки для стрижки Rowenta TN5040. Выдали товар быстро. Пока все работает отлично.

Купили аккумулятор внешний. Все хорошо

Смс пришло очень поздно в 20 вечера, а магазин до 21.Пришлось забирать на следующий день

Покупаем не в первый раз там.

Близость к дому, широкий ассортимент товаров, внимательный оператор-кассир.

На весь магазин в воскресение был один продавец, который все время был занят другими покупателями. В связи с этим пришлось самостоятельно осуществлять проверку товара и его упаковку. Продавец при этом периодически подходил к кассиру и отвлекал его от работы с покупателями, спрашивая, что где лежит.

Приобретенный пылесос функционирует безупречно. Желательно увеличить число продавцов в магазине г. Железнодорожный, а также провести с имеющимися тренинги по правилам корректной работы с покупателями.

Все отлично

Скорость доставки

Не чего лишнего. Заказ приняли, оповестили по всем этапам выполнения заказа, привезли в согласованное время в пункт выдачи, выдали с проверкой

Все конкретно, без лишних "движений".

Возможность самовывоза из ближайшего ко мне пункта выдачи, работающего до 21:00 (зашел по дороге домой после работы и забрал), конкурентоспособная цена, оперативность персонала.

Точность во всём: - цены: на Яндексе, на их сайте и на самом деле (при заказе) актуальны; - при самовывозе "услуга самовывоза" бесплатна; - сроки: заказную позицию (3 дня поставки) привезли в срок вплоть до часа (самовывоз из магазина); - информация по товарам: технические характеристики, комплектность.

Писать положительные отзывы сложнее, т.к. негативные отзывы пережиты душой и эмоциями, а позитив кратковременным "о, круто!". Как бы то ни было: Живу в МО г. Железнодорожный, недалеко от моего дома располагается их магазин (ул. Октябрьская улица, 1к1). Заказывал цифровой DVB-T2 ресивер с антенной GLOBO GL100 HRA (заказ #1916644). Привезли в обозначенный день: получил СМС, пришёл в магазин, рассчитался, забрал :) Всем спасибо! Пользуюсь никак не нарадуюсь)))

доставка была точно в оговренный срок

Пока не заметила

Хамское отношение к клиенту,не отдают заказанный товар

Заказала хлебопечку.После долгих ожиданий недели,пришла смс о том,что хлебопечку получили,а по приезду в магазин,сказали что ничиго не знают,никаких смс не присылали,приежайте завтра.На следующий день ситуация повторилась.Очень неприятноа ситуация,когда заказываешь технику на День рождения и забрать не можешь