Отзывы о «Буквоед» в Железнодорожном

Персонал вежливый, удобно выбрать магазин ближе к дому.

Поиск по сайту довольно кривой и не учитывает много товаров, подходящих под запрос, но сует лишнее.

В целом нравится.

Мой любимы книжный магазин! Невероятно огромный ассортимент книг, которые, к большому плюсу, представлены в разных сериях, канцелярии, сувениров, подарков и многое-многое другое. Иногда уезжаю на долгое время из города и не могу забрать заказ, но легко обратиться и быстро получить ответ о продлении заказа. Удобная бонусная система. Доставку использую - самовывоз, так как магазин находится через дорогу от дома. Всегда доброжелательные продавцы-консультанты. Благодарю!

Единственный недостаток то, что скупить хочется абсолютно все! :)

Быстро, качественно, в срок и товар соответствует описанию.

Нет

Покупаю уже не первый раз, всё отлично!

Ассортимент, обслуживание

нет

Очень люблю этот магазин, а в интернет-магазине можно еще и отзывы почитать стоит ли покупать ту или иную книгу

Я просто влюблена в этот магазин. Огромный ассортимент, бонусная программа, на сайте есть всякие игровые штучки по типу достижений и статусов(книгочей, книжный червь и тд) из-за чего появляется азарт. Быстрая обработка заказов, спустя 1-3 дня можно забрать уже с точки самовывоза Всем советую этот магазин

Нет

Качественный сервис, удобно оформлять заказ, быстрая доставка, много магазинов по всему городу.

нет

Буду снова и снова покупать здесь

Очень удобно заказывать книгу в интернете магазине. Заказ выполняется очень быстро и качественно. Очень приятно за заказ получить баллы на следующую покупку. Спасибо магазину.

Магазинов много по городу, выбор книг очень большой.

Во многих магазинах грязно. В некоторых даже очень. Книги стоят пыльные, в руки брать противно. Сообщал об этом через обратную связь на сайте, обещали исправить, но результата нет. Вывод - наплевательское отношение к клиентам. Продавцы очень часто не в курсе акций. Приходится спорить в магазине и доказывать, вплоть до вызова старшего. Про то как пользоваться дисконтными картами кассиры тоже не очень знают. Недавно карту дома забыл, но вспомнил, что в приложении на телефоне есть ее штрихкод. И главное рядом написано, что можно его на кассе предъявлять вместо карты. Протягиваю кассиру, но она не хочет его принимать, говорит что они так не делают.

Про доставку интернет заказов вообще молчу. Часто книги приходят явно б/у. Однажды пришла с отпечатком от ботинка. Бывают рваные и с мятыми страницами. На сайте не понятно как писать правильно отзывы. Очень часто их не пропускает модератор по неизвестным причинам. Узнать по каким нет возможности. На вопросы через сайт отвечать не хотят, такое ощущение, что сам с собой беседу ведешь. Спрашивается, зачем тогда обратная связь. В общем магазин скатывается все ниже. Нужна альтернатива, срочно.

Мне понравилось все!

Порадовало, что доставка в магазин для самовывоза стала очень быстрой - 1 день, а не в течение недели как раньше.

Продавцы-консультанты. Наверно, важнее отчитаться перед начальством, что у них в магазине книги в хорошем состоянии, чем сделать продажу.

Заказал через интернет с доставкой в магазин. Привезли потрепанную книгу. В магазине была точно такая же, куда в более хорошем состоянии. Заменить книгу по цене интернет-магазина отказались , пришлось отказываться от заказа.

-Большой ассортимент товара -Выгодная цена при заказе онлайн -Бонусная система -Работа консультантов/продавцов

-Хотелось бы более короткие сроки доставки

Заказываю книги в магазине "Буквоед" уже не первый раз и всегда остаюсь доволен. Товар полностью соответствует описанию. На сайте удобно сделать заказ, а в самом магазине встречает доброжелательный персонал.

Цена гораздо ниже чем в магазине. Большой выбор

Очень удобно. Не надо ходить и искать. Можно все что нужно заказать и получить в удобное время

Большой ассортимент, удобная оплата, удобная локация магазинов и т.д.

единственный недостаток, дороговизна

Относительно низкая цена; Программа лояльности; Быстрое решение проблем.

Последний заказ оплатил на сайте (о чём я благополучно забыл, ведь забирал только через 10 дней), но при самовывозе меня всё равно попросили оплатить. Тем не менее, в тот же вечер мне позвонил сотрудник Буквоеда и, многократно извиняясь предложил приехать и забрать деньги, которые я переплатил. Приехав на следующий день, получил деньги буквально за пять минут. Спасибо за честность магазину!

-Удобный поиск. -Быстрая доставка в удобный магазин. -Сообщают о всех скидках и акциях.

Быстро и дешево

Не заметила

Быстрая доставка. Хорошее качество товара. Бонусная система,которая дает реально хорошие скидки.

Мало магазинов.

Остался всем доволен.

Быстро можно найти любую книгу и так же быстро ее заказать. Можно найти даже старые издания, советские, и приобрести за небольшие деньги. Если книги в данный момент нет, можно поставить ее в лист ожидания, когда появится - приходит сообщение, это очень удобно. Заказ обычно готов через 1-2 дня, и хранится 14 дней, можно забрать в удобное время. Оплата при получении заказа, видишь, за что платишь. Удобная система начисления бонусных баллов 1 балл = 1 рубль. Много магазинов по городу, можно заказать самовывоз из любого. Приветливые продавцы-кассиры в магазинах.

Иногда приходится стоять в очереди со всеми покупателями

Очень нравится магазин на улице Димитрова, 18, большой, просторный, много различных изданий и для детей и для взрослых, а также канцтоваров и разных детских развивалок.

Удобный интернет-магазин и хорошая книжная сеть. Большой ассортимент, часто бывают скидки и бонусная программа дает возможность недорого купить книги. Достаточно быстрая комплектовка товара и удобное расположение магазинов в городе для самовывоза.Все претензии при выдаче товара и обмена книг принимаются.

Было несколько случаев ошибки работы склада: Первая - детская книга с вкладышами букв пришла в неполном наборе. Оформили возврат и не было никаких проблем.Вторая- мне пришла не та книга. Оформила возврат с уточнением именно моей книги,мне помогли сотрудники и достаточно быстро заменили на нужную.