Отзывы о «Буквоед» в Железнодорожном

Мой данный отзыв об Интернет-магазине "Буквоед", поскольку разница с офф-лайн магазином огромная. Мне нравится, что команда Интернет-магазина Буквоед не стоит на месте - все время добавляются новые опции интерактива с покупателем. В последнее время появилась возможность оценить отзыв, написать ответ на отзыв- это все очень приятно, не говоря уже о том, что каждый отзыв приносит тебе 15 баллов (руб). Заказ на сайте сделать легко, за последние три года ни разу срок сбора и доставки не превысил 2-7 дней. СМС-оповещения работают, как часы. Предупреждают о сроках закрытия на инвентаризацию магазина- пункта самовывоза , чтобы рассчитать время получения заказа. Об отсутствующих товарах оповещают оперативно по е-мэйл и так же оперативно корректируют заказ. "Вишенка на торте" - это спонтанные подарки баллов, действующих от 3 час. до семи дней, потом, если не успел использовать, они "сгорают".

Не знаю, можно ли это отнести к недостаткам, может быть пока нет такой технической возможности в Инет-магазине. А именно, в заказе 4115544 не оказалось книги "Архитектура петербургского модерна", о чем оперативно меня известили. Все согласовали, откорректировали. А позже я нашла в каталоге эту книгу, но предыдущего года издания, к тому же дешевле. Хорошо было бы, если бы мне ее сразу предложили взамен отсутствующей.

Радует меня то, что в офф-лайновом магазине при самовывозе весь контакт сводится к оплате на кассе заказанного товара и получение его. Последние три года имею дело с одним и тем же магазином, географически мне удобно, и никак он, к сожалению, не улучшается. Неприветливые, неопрятного вида продавцы, часто неосведомленные о товаре в своем магазине. Иногда отказывают просканировать клубную карту, чтобы обновить сумму заказов. Мотивируют это тем, что "скидка уже предоставлена" (?!).

Привлекательная цена, удобный способ получения и оплаты в магазинах сети.

Нет

цена ниже, чем в магазине легко найти нужное

иногда доставка занимает очень много времени. Но последний заказ, пришел в рекордно короткие сроки))

Регулярно заказываю в интернет-магазине. Цены ниже на 20-40%, чем в рознице. Заказы доставляются не дольше указанного срока, обычно через 2-3 дня. Мне товар пришёл качественный, буду пользоваться сервисом и дальше!

Хороший ассортимент, очень удобный самовывоз из ближайшего магазина, при покупке через интернет цены гораздо ниже.

Иногда на праздники товар может запаздывать, хотя об этом предупреждают.

Самый удобный способ покупки на мой взгляд.

удобный сайт, просто найти то, что нужно, доставка - быстро и качественно

Огромный ассортимент продукции. Если чего-то нет можно поставить в лист ожидания. Хорошая информационная поддержка об акциях, новинках, напоминаниях.

Недостаток в том, что накопленными баллами нельзя 100 % оплатитьзаказ, а только установленную часть от суммы. Если без акций и баллов, то покупать дорого.

Заказывала ребенку Гравити Фолз, заказ пришел очень быстро, читала не отрываясь.

Очень быстро был сформирован и доставлен заказ. Было удивительно приятно за такую оперативность. Большое спасибо.

Удобство в оформлении заказа через интернет, обратная связь, СМС-оповещение работает четко.

Заказ, как и обещали, был выполнен через 2 дня. Книгу забрали в ближайшем магазине. Спасибо за отлаженную работу, все очень четко и быстро.

Перед первомайскими выходными оформила заказ № 4114277. Доставка в пункт самовывоза (магазин в ТЦ Галерея в Санкт-Петербурге) даже в праздники заняла не более трех дней. Книжки без повреждений и без наклеек-ценников, вежливый персонал - все быстро и удобно. Бонусная программа позволяет получить неплохие скидки.

Не выявлены.

Приятный персонал, быстрая доставка

Большой ассортимент, магазин рядом домом, быстрая доставка товара, заказанного в интернет-магазине.

Тема: выполнение заказанного мной, клиентом интернет-магазина bookvoed.ru, заказа.Спасибо,за аккуратное и четкое выполнение заказанного мной заказа (4116685 номер заказа) в интернет-магазине bookvoed.ru . С уважением, Галина.

Очень хорошее обслуживание не только с интернет-магазине, но и в самой сети магазинов "Буквоед". Быстрая доставка товаров, помощь, если она потребуется, найдется быстро, приветливые люди там работают, скажу честно.

Удобно заказывать, быстро приходят книги. Консультанты всегда вежливы, стараются помочь. Воспринимаю магазин как своего друга. Только было бы идеально, если бы создали личный кабинет, где можно смотреть баллы на карте, свои заказы и заказывать И пофиксили приложение для смартфонов

● Быстрая доставка ● Книги без брака ● Вежливые продавцы

Нет:)

быстро и качественно

заказы делаю очень часто,всегда нахожу то что надо,доставка быстрая,очень удобно,благодарю!

Быстро!! Качественно!!! Удобно!!

Доставка из столицы в течении 2-х суток и это в праздничные майские дни!!!!

Нареканий по заказам нет, получаю заказы в любом удобном мне Буквоеде. Цены на книги в интернет-магазине гораздо ниже. Бонусные баллы позволяют сделать цену еще более привлекательной.

Не замечено.

Довольно удобный интернет-магазин: бесплатная доставка до обычного книжного, хороший выбор, причем иногда можно найти книги, который нет больше нигде, если учитывать бонусы - вполне приемлемые цены.

Проблем пока не было, кроме того, что один заказ магазин аннулировал, книжки не нашлось. Кроме того, без бонусной скидки дороговато.