Отзывы о «Буквоед» в Железнодорожном

Бронировала книгу в магазине на Типанова,27(ТК Космос) по телефону. Смс подтверждения не дождалась (за три часа), но все равно решила попытать удачу и заехать в магазин. Покупателей в магазине было мало, я подошла к кассиру, так как других консультантов я не увидела. Молодой человек лет 20 на мое приветствие промолчал, помогать с поиском книги в магазине отказался, коллегу в помощь мне не позвал, где находится нужный мне раздел не сказал. Я сама нашла книгу, оказалось имеется 2 издания, попросила того же кассира обьяснить отличия, на что он, даже не посмотрев на книги, сказал, мол, датой выпуска. Так как это учебник, мне было принципиально, есть и отличия: может убрали главу или добавили раздел? На мой вопрос о разнице в цене - протянул книги, смотри, мол, сама. я приобрела книгу, сказала спасибо и попрощалась, ответа не последовало. Вердикт следующий: уровень обслуживания на нуле! Если не нравится работать с людьми - уходи на другую работу, в чем проблема? Зачем своему клиенту портить настроение хамством? Может, это я ему что-то должна? Хотелось бы увидеть обратную связь от администрации магазина и, как минимум, научить сотрудников общаться с клиентами вежливо и уважительно! С надеждой на понимание, Анна.

Ассортимент. Большинство изданий - книжные новинки и не очень - широко представлены и доступны к заказу. Хорошо представлены и товары для творчества.Сайт. Приятный интерфейс, хорошая навигация, настраиваемые параметры поиска, возможность ведения собственной библиотеки - всё очень просто и удобно. Компетентная и очень оперативная служба поддержки, за что им отдельное спасибо!Цены. Цены радуют особенно: стоимость товаров в интернет-магазине значительно ниже, чем в магазинах розничной сети Буквоед (порой разница до 50%). Выгодная бонусная программа позволяет экономить ещё до 30% от интернет-стоимости товара. Таким образом, с учётом также и бесплатной доставки (в ближайший магазин розничной сети или салон "Евросеть"), большинство изданий можно приобрести по самым, без преувеличения, низким ценам. Регулярные акции и специальные предложения также радуют покупателя.Доставка. В зависимости от времени заказа, срок доставки (в ближайший розничный магазин) составляет от 2 до 8 дней. Всегда оперативно и без задержек.Персонал. Персонал в магазинах всегда приветливый и отзывчивый.

Согласно правилам интернет-магазина заказ (по ценам интернет-магазина) можно выкупить только в полном объёме, что очень не удобно, так как далеко не всегда мы имеем возможность ознакомиться с продуктом перед покупкой (ввиду отсутствия в ближайшей розничной точке), и лишь при получении можем оценить качество товара и его соответствие нашим ожиданиям.Иногда (редко, но случается) книги приходят с чуть замятыми корешками.Зачастую описание товаров не содержит полную о них информацию (о содержании, переводчиках, иллюстрациях), а иногда отсутствуют и изображения товаров.Нет возможности отмечать понравившиеся товары (закладки, избранное), если речь идёт о продукции отличной от книжной.

Интернет-магазин bookvoed.ru я открыла для себя относительно недавно, но уже являюсь активным покупателем. Магазин рекомендую всем.

Большой ассортимент книг любого жанра, быстрая доставка для самовывоза товара, большое количество магазинов сети по всему городу (Санкт-Петербург), вежливые продавцы, бонусная программа в интернет-магазине, актуальная информация на сайте насчет различного рода акций.

Нашлись книги, которых было ни на одном сайте!

Быстро подобрали и доставили книги. Все было аккуратно, без брака.

Качественное обслуживание, доброжелательное, удобное.

скорость, стоимость, качество обслуживания, удобство

нет

уютная атмосфера, вежливый квалифицированный персонал

Большой ассортимент, многие известные книги представлены в разных вариантах и издательствах, за счет чего можно выбирать понравившийся вариант. Быстрая доставка и долгое хранение. Большое количество акций, а так же бонусная программа. Большое количество магазинов, удобно забирать товар.

Иногда попадается брак книг

Магазин удобен, но некоторые товары дорогие. Можно найти почти любую книга, иногда весьма старую. За счет интернет-магазина и бонусов выгоднее покупать. Работники помогут найти нужный товар или подсказать.

Быстрота и обратная связь

Цена

Хорошо для данного формата

Удобно и быстро

Недостатков не было

Мне было легко сделать заказ в интернет-магазине буквоеда и никаких проблем в процессе не возникло. Заказ пришел максимально быстро в указанном магазином периоде доставки

Спасибо огромное,очень быстро собрали заказ.

Заказываю через интернет-сервис книги не в первый раз! В этот раз порадовала очень быстрая доставка на место! Спасибо! бонусы всегда приятно!

Обратная связь - подтверждение о наличии товара и сроках поставки

В магазине блокнот менее потертый, чем тот что пришел в заказе

- цены - скорость обслуживания и доставка - близость к магазинам (выдача товара) - приятная система бонусов

Очень удобно заказывать книги через интернет-магазин. Но что радует еще больше - это существенная экономия. Сервис отличный

Можно купить все для школы: учебники, канцтовары, наборы для творчества... Нравится возможность приобрести в интернет магазине Буквоеда со скидкой. Сейчас магазин запустил программу бонусных баллов, это радует: к школе любая скидка ценна. Также есть у меня карта магазина, по ней на книги иногда бывают существенные скидки. Доставка интернет-заказа всегда вовремя и даже с опережением В общем, довольна. Рекомендую.

Да в общем то нет такого. Иногда нет в наличии нужной книги, но проблема решается через интернет-заказ

Хорошие. Розничный магазин на Просвещения 19, спб. - круглосуточный, это нравится. Явился ребенок из школы и только перед сном вспомнил, что ему нужно, скажем, краски на завтра. Всегда можно в люьое время придти и купить.

Быстрая доставка заказов. Удобное расположение магазинов по всему городу, можно забирать заказ в любом магазине. Большой ассортимент книг. Цены в интернет магазине Буквоед дешевле.

недостатков нет.

Мне нравится как работает буквоед.

Скорость доставки не идет ни в какое сравнение с тем же озоном, огромное спасибо Буквоеду за быструю и очень аккуратную доставку!!! хороший сервис по комплектованию и очень удобная обратная связь!! А еще приятно радуют акции и скидки!!!

Огромное спасибо коллективу за их работу и отношение к клиентам!

Заказ сделала через интернет-магазин буквоеда быстро и без проблем. Получила заказ вовремя. Спасибо. Очень удобно.

Не было.

Заказ стал доставляться до магазина быстрее, но зависит от случая, цена в интернет-магазине ниже чем в самих магазинах, плюс бонусная система, которая позволяет купить книги еще дешевле

Хотелось бы получить больше информации о книге во время просмотра сайта.

Иногда приходится ждать в продавца в магазине ;)

- можно оформить доставку в удобный магазин (в СПб очень широкая сеть); - большой выбор (практически все нахожу на сайте); - стоимость по сравнению с реальными книжными магазинами, даже иногда с озоном/лабиринтом (часто за счет бонусов или в период распродаж); - уведомления в виде смс о статусе заказа.

- иногда книги приходят мятые или запачканные (тогда просто можно не выкупать заказ, но это время); - нет фиксированного срока доставки.

Из минусов - если в заказе несколько книг и одна из них "плохо выглядит", нельзя купить одну, а от второй отказаться. Необходимо отказаться от заказа полностью. Иногда книги идут неделю. Нет четкого срока доставки.