Отзывы о «Буквоед» в Железнодорожном

Грамотная работа с покупателями!

Не нашел

Понравилось обслуживание и теперь хотел бы у вас заказывать!

Купил 14.10.2017 книгу «Божественная комедия» Данте Алигьери. Книга оказалась не с тем содержанием что мне нужно было, просто при покупки не посмотрел. Пришел на следующий день с просьбой сделать возврат, с собой был чек и паспорт но мне ответили отказом, сказали что книги возврату не подлежат! Я конечно все понимаю но почему было нельзя пойти на встречу покупателю? С момента покупки не прошло и суток, книга как новая и я ее даже не читал. До этого момента впечатления о магазине и персонале были только положительные.

Заказала пазл, коробка была очень мятая, будто на нее кто-то сел. Продавец не смог ничем помочь, отвечал только что все претензии к интернет-магазину.

Очень хороший магазин, часто здесь покупаю. Очень хорошие скидки в интернет магазине. Большой ассортимент. Можно 2 недели не забирать, а потом, если не успеваешь забрать заказ, можно продлить.

Довольно долго идёт заказ, иногда мне его везли неделю. Однажды я заказала мешок для обуви - пришёл совершенно не такой, какой был на фото и в описании

Вежливый персонал

Приятные цены в интернет магазине, система скидок, оперативная служба поддержки

Срок доставки интернет-заказов в пункт выдачи доходит до 5 дней, хотя магазмн предупреждает, что срок доставки заказа в пункт выдачи от 2 до 5 дней. Но раньше, всегда лучше)

Буквоед является одним из любимых моих книжных магазинов. А как сетевой книжный магазин занимает крепкое первое место в моем сердце! Сотрудники Буквоеда всегда готовы прийти на помощь, рассказать о новинках и интересных событиях, которые, кстати, также проходят в сети: встречи с писателями, презентации, лекции и тд. А многие книги в интернет-магазине оказываются наиболее выгодными к покупке среди других онлайн-магазинов.

Быстрая доставка, быстрее, чем обещано. Это радует

Приятно и профессионально оформлены витрины, хочется заходить почаще

В целом все организовано хорошо. Цены на сайте существенно ниже, чем в магазине. В одном из заказов была книга, которая развалилась в первый же день. Обратившись в магазин, где забирала заказ, управляющая магазинов оформила замену, все спокойно, с уважением к покупателю.

Заказ в торговую точку поступает только два раза в неделю, что увеличивает время доставки заказа. По факту доставка осуществляется не менее 4-х дней.

В самом магазине, где забирала заказ (Буквоед в Н. Девяткино) хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал.

Понравился четкий и отлаженный механизм обработки заказа. Удобный самовывоз (магазин находится в пешей доступности).

Слегка подпортило впечатление от магазина поведение продавца. Во время моего обслуживания продавец отвлеклась на общение с другим сотрудником, что заставило меня терять время. Не хотелось бы, чтобы это повторялось впредь.

С удовольствием обращусь сюда еще.

дешевле, чем в магазине. Приятные бонусы, снижающие стоимость следующей покупки

пока не заметила

Заказ не доставлен.Пункт самовывоза не работает. После звонка в магазин заказ продублировали. Обещали доставку курьером и опять не доставили.

Никогда больше не обращусь.

Очень быстро приходит заказ, много книг которых нет в других книжных интернет-магазинах.

Редко бывают скидки и акции, а баллами добрать до 30% скидки довольно сложно.

Все равно буду заказывать и дальше)

Заказ делала не первый раз. Приводят в указанные сроки, без задержек и в надлежащем виде.

Первый заказ ждала долго. Но и он был доставлен в оговоренный срок. Для того чтобы найти нужную книгу или игрушку или канц. Товар нужно как можно точнее знать название. Иначе поиск будет долгим. Хотелось бы более расширенный поиск.

Последний заказ по сравнению с первыми двумя пришел мгновенно. На следующей день после дня заказа. А вот для того чтобы найти нужный товар нежная его названия нужно потрудиться. А в в целом магазином довольна. Обращусь ещё.

Не любила Буквоед за высокие цены и скромный ассортимент, пока не стала искать нужные книги в интернете. Оказалось, что цены в интнрнет магазине одни из самых лучших, за самовывоз платить не надо и еще приятная бонусная программа))Мои заказы были в пункте выдачи на следующий день. Приходит смс- можешь забирать. Очень удобно.Заказ 4422518

Быстро обрабатывается заказ, дешевле чем в магазине.

Оперативная доставка в магазин

Поиск нужной книги в интернет-магазине

Хотелось бы сделать более удобный поиск в интернет-магазине. В целом, все понравилось. Рекомендую

-быстрая комплектация и бесплатная доставка в магазин товаров на любую сумму -оповещение о готовности заказа по смс -бонусная система

отсутствуют

заказываю уже не первый раз и всегда всё четко.

быстрая обработка заказа, заказ приходит за 2 -3 дня, хотя максимальный срок 5 дней. часть заказа можно всегда отменить, если книги были повреждены, максимально вежливый подход к клиенту.

цены интернет магазина ниже чем в торговых точках, что не может не радовать.

Великолепный магазин

Быстро, в удобное время, смс-информирование о комплектовании заказа.

Внимательные сотрудники

Приобретаю книги для ребенка, очень удобно, выбираю по названию либо автору, не нужно бегать по книжным магазинам, искать среди множества литературы.

Нет

В сентябре 2017г. заказывала портфельчик для дочки, в товаре было не выбрать цвет: зеленый или розовый, по почте предупредили, что не гарантируют розового цвета, но постараются. В результате, забрали розовый портфельчик, что было очень приятно!